1. LA PRESTATION HOBBIZER
hobbizer est un site Internet qui sert d’intermédiaire entre des professionnels qui proposent et vendent des activités de loisirs ou touristiques à Paris et sa région et des particuliers qui souhaitent réserver des activités à Paris et sa région.
hobbizer propose également des services de conciergerie : réservation de restaurant et recherche d’hôtels.
hobbizer peut agir à tout moment au nom du client en tant que simple intermédiaire.
2. LE PRIX DES PRODUITS VENDUS SUR HOBBIZER
Les prix des activités et services proposés par hobbizer sont indiqués en euro toutes taxes comprises.
Toutes les commandes sont payables en euros.
La société hobbizer se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande et sous réserve de disponibilité.
Le prix des activités affiché correspond au prix pratiqué par le prestataire auquel la société hobbizer rajoute des frais d’organisation et de réservation.
3. LES COMMANDES SUR LE SITE HOBBIZER
Les commandes ne peuvent se faire qu’en ligne sur www.hobbizer.com et uniquement par le biais d’une carte bancaire.
Afin de commander des activités et services proposés par hobbizer, l’Internaute doit effectuer le paiement par carte bancaire sur une page sécurisée de notre partenaire bancaire OGONE.
Ce paiement permet à la société hobbizer d’envoyer une demande autorisation bancaire à la banque de l’internaute.
Aucune somme n’est débitée sur la carte bancaire de l’Internaute au moment de la commande et du paiement. Le débit de la carte n'est effectué qu'après la vérification des disponibilités et la validation de la commande par hobbizer.
Toute commande effectué sur le site Internet hobbizer suppose l'adhésion aux présentes Conditions Générales. Toute confirmation de commande entraîne votre adhésion pleine et entière aux présentes conditions générales de vente, sans exception ni réserve.
La confirmation de commande vaudra signature et acceptation des opérations effectuées.
4. LA DISPONIBILITE DES ACTIVITES
hobbizer ne peut garantir la disponibilité des activités proposées sur son site Internet, aux dates sélectionnées par l’internaute. Les disponibilités sont vérifiées et confirmées par hobbizer après que l’internaute ait passé commande.
5. LE PAIEMENT DES ACTIVITES
hobbizer encaisse la totalité du montant de la commande dès que les disponibilités des activités ont été confirmées par les partenaires.
Si les activités choisies par l’internaute ne sont pas disponibles aux dates sélectionnées aucun paiement ne sera encaissé par hobbizer et la transaction sera annulée.
Si les activités sélectionnées par l’internaute sont disponibles, la carte bancaire ayant servi au paiement sera débitée moins d’une semaine après la date de la commande passée par l’internaute.
6. RETRACTATION
Aucun droit de rétractation n’est applicable pour les prestations de services d'hébergement, de transport, de restauration ou de loisirs qui sont prévus à une date précise.
7. CONDITIONS D’ANNULATION ET DE REMBOURSEMENT
7.1. Annulation des activités par l’internaute avant la date et l’heure convenue des activités réservées
Pour annuler une activité avant sa venue, l’internaute doit écrire à contact@hobbizer.com afin de demander l’annulation et en expliquer les raisons.
Les conditions d’annulation et de remboursement sont celles proposées par les partenaires et sont précisées dans le descriptif de chaque activité sur le site Hobbizer. En acceptant les CGV de hobbizer, l’internaute accepte les CVG de chaque partenaire.
Dans le cas d’une demande de remboursement suite à une annulation, hobbizer appliquera les conditions de remboursement du prestataire concerné.
hobbizer ne rembourse pas les frais d’organisation et de réservation.
7.2. Non présentation de l’internaute à une activité réservée.
Dans le cas où un billet ou une activité était réservé pour une date et une heure précise et que l’internaute ne se présente pas ou arrive en retard, hobbizer ne pourra pas rembourser la dite activité ou le dit billet.
7.3. Annulation d’un service hobbizer par l’internaute (« trouvez-moi un restaurant », « trouvez-moi un hôtel », « où sortir à Paris ? »)
hobbizer ne rembourse pas les services de conciergerie proposés sur son site. En effet, malgré l’annulation, le travail et les recherches ont été effectués par hobbizer et donc la prestation est dans tous les cas délivrée, même si l’internaute annule son séjour.
7.4. Annulation d’une activité par hobbizer ou par un partenaire d’hobbizer.
Dans le cas où un prestataire annule une activité ou n’est pas capable de délivrer la prestation vendue, hobbizer s’engage à rembourser l’intégralité du montant de la dite prestation (y compris les frais de réservation).
8. DOCUMENTS FOURNIS PAR HOBBIZER
Une fois le paiement effectué par l’internaute et sa carte bancaire débité pour une ou plusieurs activités, HOBBIZER doit livrer à l’internaute moins d’une semaine après la date de la validation de la commande et des disponibilités :
- Les billets pour accéder à l’activité
- Un roadbook
- Une facture
Ces documents ne peuvent pas être fournis plus de deux mois avant la date des activités réservées.
9. CONDITIONS D’ACCES AUX ACTIVITES
Les conditions d’accessibilité et d’accès aux activités sont précisées sur chaque fiche des activités sélectionnées par l’internautes. Il est de la responsabilité de l’internaute de s’informer concernant les conditions d’accès des activités.
10. RESPONSABILITE DE LA SOCIETE HOBBIZER
La société hobbizer n’intervient qu’en simple intermédiaire dans les rapports entre l’internaute et les prestataires/ fournisseurs de produits. Par conséquent, quel que soit le motif, la société hobbizer est exonérée de toute responsabilité relative à l’exécution du contrat de vente et à la livraison des produits et services commandés, seule la responsabilité du prestataire ou fournisseur pouvant être engagée.
hobbizer ne saurait non plus être responsable de quelques accidents, blessures, dommages, pertes, retards, irrégularités, torts, dépenses additionnelles ou inconvénients durant le séjour du client causés directement ou indirectement par quelques actions ou événements que ce soient et qui se révéleraient imprévisibles ou en dehors de tout contrôle de sa part.